Nautalia Empresas, una división del grupo Travel Live que se enfoca en este ámbito, ha presentado ‘Nautalia Go’, un nuevo modelo híbrido que mezcla tecnología y atención personalizada para satisfacer las exigencias de las empresas.
La franquicia de viajes ha comentado que Nautalia Go se crea con la meta de potenciar «la importancia de la atención personalizada en la administración de viajes corporativos.Este nuevo servicio une una plataforma digital de reservas con un equipo humano dedicado a ello, que está disponible para atender las demandas de los clientes, acompañándolos en cada etapa del viaje: desde la planificación hasta su finalización».
“El sector ha progresado notablemente en automatización, sin embargo, muchas empresas aún valoran el contacto humano, la flexibilidad y la capacidad de adaptación que solo un equipo humano puede brindar”, señaló Cecilio Martell, director de Nautalia Empresas.“Con ‘Nautalia Go’ ponemos énfasis en las personas, sin dejar de lado la tecnología”, agregó.
Nautalia Go se organiza en tres planes: Inicial, Profesional y Élite, permitiendo a cada empresa seleccionar el nivel de servicio que mejor se ajuste a sus requerimientos.Todos los planes incluyen acceso a tarifas competitivas, una herramienta de auto reserva, alertas de viaje previas, facturación consolidada y soporte 24/7 desde España.Los niveles más altos ofrecen servicios como integración con herramientas de gasto, seguimiento en tiempo real de los viajeros o gestión de tarifas negociadas con Nautalia Empresas, entre otros.
Más allá de sus características técnicas, ‘Nautalia Go’ resalta la constante disponibilidad de su equipo de atención: contando con un servicio de emergencias fuera de horario y una red de oficinas y profesionales en todo el país que aseguran acompañamiento continuo.También ofrece la posibilidad de acceder a beneficios en productos vacacionales para empleados, fortaleciendo el vínculo entre la empresa y el viajero.
“Con esta nueva oferta, Nautalia Empresas reafirma su dedicación a un modelo de viaje corporativo más cercano, eficiente y alineado con la actualidad.”Recolocar a las personas en el centro del servicio es apostar por un futuro más equilibrado entre la tecnología y el trato humano“, declaró Martell.